Recibirás el Código de envío vía email, SMS en el móvil o ambos, y en el aviso de llegada físico. Dependerá de la información que haya facilitado el remitente a Bala Express.

Deberás presentar uno de los siguientes documentos originales en vigor:

• DNI.
• Pasaporte.
• Permiso de conducir.
• Tarjeta de residencia (no se considera válido el impreso de solicitud de la tarjeta de residencia).
• Otros documentos considerados válidos en el país del destinatario, siempre y cuando incorpore fotografía.

En el caso de que no puedas recogerlo personalmente, deberás cumplimentar una autorización indicando quién deseas que recoja el envío en tu nombre. Puedes autorizar tanto una persona física como una persona jurídica.

Los envíos pueden ser recogidos por:

• Destinatario
• Autorizado por el destinatario

Puede ser autorizado tanto una persona física como una persona jurídica:

Persona física

• Fotocopia o copia digital de alguno de los documentos del destinatario considerados como válidos para su identificación.
• Autorización firmada por el destinatario: será válido tanto el Aviso de Llegada como una autorización genérica en papel.
• Alguno de los documentos originales del autorizado considerados como válidos para la identificación.

Persona jurídica

La entrega de notificaciones a personas jurídicas se realizará al representante de la empresa o a un empleado de la misma. En el Aviso de Recibo deberá constar:

• La identidad de la persona que recoge el envío, firma y fecha de la notificación, y el sello de la empresa.
• En el caso de las Comunidades de Bienes, entre las que se encuentran las Comunidades de Propietarios, se podrá hacer entrega de notificaciones sin la estampación del sello siempre que no dispongan del mismo.
• El sello no será requisito para la admisión y entrega de notificaciones de Órganos Judiciales.

Si dispone de sello:

• Sello.
• Autorización firmada por el destinatario.
• Documento original de identificación del autorizado con fotografía y que sea válido en el país del destinatario.
• Excepción: en el caso de notificaciones procedentes de Organismos Públicos no será exigible el sello.

Si no dispone de sello:

• Poder notarial.
• Autorización firmada por el destinatario.
• Documento original de identificación del autorizado con fotografía y que sea válido en el país del destinatario.

Para que un particular pueda recoger los envíos dirigidos a una empresa o sociedad, es necesario que los remitentes indiquen la razón social, el nombre y apellidos del particular que va a efectuar la recogida del envío.

¿Qué debo hacer si hay alguna incidencia con mis envíos?